مطلوب موظفين خدمة عملاء
عن الوظيفة
|
| مطلوب موظفين خدمة عملاء-لا تتشرط الخبرة |
ملخص العمل:
1- تعمل شركة اشياءات للتجارة الإلكترونية تعمل على تدريب حديثي التخرج بحيث
يتم تدريبهم على
خدمة العملاء
واداراة حساباتهم من ناحية تعلم كيفية عمل حملات اعلانية و التعامل و متابعة
الزبون وكيفية توجيه و اطلاق المتاجر الالكترونية.
2- سنقوم بنقل خبراتنا الطويلة الى المبتدئ حتى يصبح محترف في مجال التجارة الالكترونية .
المهام المطلوبة :
1- بعد اخذ التدريب الكافي لدينا، القدرة على تقديم المساعدة الفنية للعملاء
المشتركين في منصتنا
2 - تقديم المساعدة
و التوجيه و التدريب لعملائنا
3 - حل
مشاكل العملاء من خلال التوجيه والتوصية بالحل (اقتراح حلول على العميل)
المناسبة واقتراح التنوير المناسب في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
4- إجراء حملات لأغراض مختلفة مثل البحث ورضا العملاء والاحتفاظ بهم ... إلخ
، بهدف تعزيز تجربة العملاء وولائهم لشركتنا .
5- توسيع المعرفة الوظيفية من خلال المتابعة المستمرة للخدمات والمنتجات
الجديدة المعروضة من قبل شركة اشياءات للتجارة الالكترونية والمنافسين الآخرين
من خلال حضور الدورات التدريبية ، وتطبيق تقنيات التعلم الذاتي ... إلخ.
5- الترويج لعروض ومنتجات وخدمات اشياءات الحالية والجديدة من خلال التواصل
مع العملاء بطريقة احترافية واكتساب اهتمامهم وإدراك تفضيلاتهم وضروراتهم من
أجل تزويدهم بالعروض المناسبة التي تتناسب مع احتياجاتهم.
6- أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة كما يكلفه بها المشرف المباشر.
طبيعة العمل:
- أيام العمل: 5-6 أيام في الأسبوع
- ساعات العمل: 8 ساعات يوميا.
- الراتب : اساسي + حوافز وزيادات
المؤهلات ومتطلبات التعليم:
درجة البكالوريوس او دبلوم
الخبرة المطلوبة:
لا يشترط الخبرة
المهارات الشخصية:
- القدرة على تعلم
- التعلم الذاتي و تطوير الذات
- خدمة العملاء.
- مهارات اتصال ممتازة.
- مهارات العمل الجماعي الممتازة.
- العمل تحت الضغط
لتقديم ارجو ارسال النموذج التالي :
للبقاء على اطلاع على وظائف شاغرة اليوم تابع صفحتنا على الفيسبوك للاطلاع على فرص عمل يومية يتم نشرها عبر موقعنا و من خلال صفحاتنا من هنا